Cel Banking es un nuevo servicio de información que ABN AMRO Bank pone a disposición de sus clientes. A través de Cel Banking, los clientes reciben información de sus cuentas y tarjetas de crédito, directamente en sus celulares via mensajes SMS.
¿Cómo se contrata?
Cel Banking se contrata exclusivamente a través de eBanking. Para ello, es necesario completar un formulario de suscripción en eBanking y aceptar los términos y condiciones que allí se presentan.
En el formulario de suscripción, el cliente indica el número de celular a donde deben dirigirse los mensajes, y puede escoger el tipo de mensajes que desea recibir. Para confirmar la suscripción, el usuario de eBanking debe ingresar el PIN que utiliza en eBanking.
Es decir que los clientes que ya son usuarios de eBanking pueden suscribirse ingresando a eBanking y los que no lo son deben, utilizando el PIN de servicios electrónicos, suscribirse a eBanking para luego suscribirse a Cel Banking. Los clientes que aún no tienen un PIN deben firmar el "Convenio de utilización de servicios electrónicos" para obtenerlo.
¿Cuáles son los tipos de mensaje que puedo solicitar?
En la actualidad los tipos de mensajes disponibles son:
 |
Saldo de su cuenta-moneda al inicio del día |
|
Sobregiro de su cuenta al inicio del día |
|
Cobertura automática entre sus cuentas |
|
Cheques devueltos propios o de terceros |
|
Pago de servicios con débito automático (pagos efectuados y no efectuados) |
|
Aviso de vencimiento de tarjetas de crédito (3 días háiles antes del vencimiento) |
|
Se informa fechas de vencimiento, saldos e importes mínimos. |
|
Aviso de vencimiento de cuotas de préstamos (10 días calendario antes del vencimiento) |
Adicionalmente el banco le enviará a los usuarios de Cel Banking, información de nuevos servicios y productos. Estos mensajes serán sin costo.
En un futuro cercano, incorporaremos nuevos tipos de mensaje. Informaremos oportunamente a todos nuestros clientes.
| Subir ^ |
Una vez suscripto, ¿cuándo se reciben los mensajes?
Dentro de las 48hrs luego de haberse suscripto, el cliente comenzará a recibir los mensajes en su celular.
| Subir ^ |
¿Qué protección tiene la información enviada a través de Cel Banking?
En los mensajes enviados, los números de cuenta y de tarjeta de crédito se mostrarán solo los últimos tres y cuatro dígitos respectivamente, precedidos de asteriscos. En ningún caso se indicará que los mensajes con información de cuentas o tarjetas de crédito son enviados por ABN AMRO Bank.
| Subir ^ |
¿Cuál es el costo del servicio?
Disfrute del servicio de Cel Banking de forma gratuita.
| Subir ^ |
¿A quién me debo dirigir si tengo alguna duda?
Puede comunicarse con nuestro Call Center a través del (+598 2) 1747. Allí evacuarán sus dudas o lo dirigirán a quien corresponda.
| Subir ^ |
¿Cómo hago para interrumpir el servicio o modificar el tipo de mensajes que quiero recibir?
Para realizar cualquier cambio, incluso del número de celular a donde se envían los mensajes, simplemente debe, en eBanking, ingresar al formulario de afiliación. Para ello debe, bajo la opción Actualizar Datos, escoger Cel Banking y en el formulario que se le desplegará, podrá realizar las modificaciones que desee o desafiliarse del servicio. Para ello deberá ingresar su PIN. Usted podrá afiliarse y desafiliarse las veces que lo desee.
| Subir ^ |
¿A cuántos celulares podré solicitar el envío de mensajes SMS?
Cada usuario de eBanking podrá suscirbirse a Cel Banking una única vez. Es decir que por cada usuario de eBanking podrá afiliar un solo número de celular.
Cabe recordar que un cliente puede crear tantos usuarios de eBanking como lo desee.
| Subir ^ |
¿Se podrá enviar mensajes de Cel Banking a cualquier celular?
Este servicio se ofrece solo a celulares de redes que operan en Uruguay: Ancel, Movistar y CTI - Móvil.
| Subir ^ |